Теперь в «Тульские городские электрические сети» можно позвонить бесплатно

30/04/2014

13:31

В связи с переходом на волоконно-оптическую линию связи и применением новой АТС в ОАО «Тульские городские электрические сети» с 28 апреля 2014 года меняются номера телефонов, сообщают в сетевой компании.

Внедрение системы современной телефонии даст возможность повысить качество и доступность услуг, предоставляемых «ТГЭС». В частности, новые технологии позволят повысить доступность центра обслуживания клиентов (ЦОК). Теперь туляки смогут дозвониться в ЦОК ОАО «Тульские городские электрические сети» по телефону с федеральным номером 8-800-200-95-18. Звонок бесплатный. Так же возможно обратиться в ЦОК по тел. 24-93-14.

Напомним, в Центре потребители электроэнергии могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

Режим работы центра: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00. Обед с 12.00 до 12.48.

Адрес: г. Тула, ул. Демидовская плотина, д. 10.

Для максимального удобства граждан «ТГЭС» сохраняет прежними телефоны «горячей линии» и некоторые другие, часто используемые потребителями номера:

телефон «горячей линии»: 42-92-22 по вопросам отключений и перерывов в снабжении электроэнергией;
· вызов представителя предприятия для указания места прохождения кабельных линий при производстве любых видов земляных работ (капитальное строительство, аварийное разрытие, благоустройство) осуществляется за сутки до начала работ по телефону 42-90-32;
· при проведении аварийных разрытий в выходные и праздничные дни вызов представителя предприятия – по телефону «горячей линии» 42-92-22.
· для приёма информации работают факсы в автоматическом режиме 24-93-64,24-93-65

Для сохранения оперативности связи предусмотрен переходный период с 28 апреля по 28 июля будет осуществляться переадресация звонков со старых на новыеномера телефонов.