63% туляков являются активными интернет-пользователями

По информации сайта « Бизнес 71 »

Как сообщает сайт ФНС России, Федеральной службой государственной статистики в октябре 2013 года было впервые проведено общероссийское статистическое наблюдение по вопросам использования населением информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей. Согласно нему, сегодня 65,8% населения Тульской области в возрасте от 15 до 72 лет имеет персональные компьютеры, а 63,3% жителей нашего региона пользуются доступом во Всемирную сеть.

Обследование проведено во всех субъектах РФ на основе выборочного метода наблюдения с последующим распространением итогов на всю численность населения данной возрастной группы. В октябре 2013 года было опрошено около 69 тысяч человек в возрасте 15-72 лет. Полученные данные незначительно разнятся по «провинциальным» регионам, уступая лишь городам-«миллионикам». Тульская область в этом отношении оказалась типично «средне российской», данные актуальны и для нее.

Три четверти активных интернет-пользователей проживают в городах, 25% - на селе. В возрастной группе 15 до 35 лет наблюдается небольшое (на 1-3%) преобладание мужчин, после 35 лет – такое же преимущество женщин, что почти «зеркально» отражает структуру населения нашей области. Чаще всего «ходят» в Сеть люди в возрасте от 20 до 35 лет, на долю которых приходится 43,1% пользователей. Причем, это соотношение одинаково и в городской, и в сельской местности. Наименее активные любители общаться в интернете – туляки старше 55 лет.

Почти 18% респондентов из числа горожан используют Сеть не только для получения информации или общения, но также для покупки товаров или получения услуг. У жителей деревень этот показатель гораздо ниже – всего 7,5%. Две трети таких туляков – люди в возрасте от 20 до 40 лет. Доли мужчин и женщин среди них практически одинаковы. Судя по всему, у тех, кто моложе (а это, как правило, старшеклассники), на приобретение товаров через Сеть не всегда хватает денег, а кто старше – приверженцы системы покупок «вживую».

Полученные данные по доле населения, использовавшего сеть интернет для получения государственных и муниципальных услуг, таковы. В городской местности это 13,0% от обладателей выхода в Сеть, на селе – всего 3,8%. В обоих случаях наблюдается заметное преимущество женщин. Самые популярные – пять групп таких видов услуг, к которым прибегали туляки (от 2,1 до 3,9% всех интернет-пользователей). Это гражданство и прочие документы (получение или обновление паспортов, виз, водительских удостоверений, регистрация по месту жительства), предварительная запись на прием к врачу, налоги и сборы, образование (запись ребенка на очередь в детсад, заявление в школу, вуз), сфера ЖКХ (жалобы, показания приборов учета, оплата услуг). Гораздо реже туляки использовали интернет для получения юридических консультаций, решения проблем пенсионного или социального обеспечения, общения с правоохранительными органами, получения справок из архивов или отделений ЗАГСов. А также с учреждениями культуры и искусства, с теми, кто оказывает страховые, земельно-кадастровые, имущественные, регистрационные, рекламные, спортивные, оздоровительные  и многие другие услуги. Наконец, почти не искали работу, не пытались решить проблемы в сфере малого бизнеса…

Общие выводы из полученных результатов. Данные – интересные и полезные, исследования будут проводиться и в дальнейшем. Большой простор для деятельности сервисных компаний, предоставляющих весь спектр интернет-услуг. Пока – зияющая пустота в части получения жителями региона через Всемирную Сеть государственных и муниципальных услуг. Оплата штрафа от ГИБДД и оплата же жилищно-коммунальных услуг – это, конечно, хорошо, но катастрофически мало. Изумительно вялая реакция на новые технологии со стороны малого и среднего бизнеса. Подавляющее большинство тульских предпринимателей предпочитают решать свои проблемы через подачу письменных заявлений и хождения по инстанциям. Огромен неосвоенный сегмент интернет-рынка по торговле и оказанию услуг. Дело, как правило, ограничивается размещением объявлений типа «мастер на все руки отремонтирует квартиру».

Это хорошо, что компьютер и интернет перестали быть диковинами. Даже многие пенсионеры с ними сегодня на «ты». Однако привычным атрибутом нашей жизни современные технологии пока не стали. Одно дело – узнать через Сеть погоду на завтра, совсем другое – получать через нее массу полезных вещей и услуг. Пока мы в этом вопросе – в самом начале пути…