Роспотребнадзор опубликовал инструкции для туляков, пострадавших из-за закрытия фитнес-клуба «Академия фитнеса»

После неожиданного закрытия фитнес-клуба, расположенного на территории стадиона «Арсенал», Роспотребнадзор опубликовал рекомендации для тех, кто купил абонементы и не смог вернуть деньги.

Управление рекомендует:

1. Обратиться с письменной претензией в адрес ИП Серегина А.А. с требованием возврата денежных средств, уплаченных по договору. Составить ее необходимо в двух экземплярах. Один из них нужно оставить у себя, второй направить исполнителю любым из доступных способов. Претензию можно направить почтой заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении по месту регистрации индивидуального предпринимателя, отметили в Управлении.

Образец претензии составили в ведомстве.

2. Если требование не будет исполнено потребитель в праве обратиться в суд.

В исковом заявлении потребитель вправе потребовать:

- расторжения договора и возврата денежных средств за абонемент в фитнес-клуб (ст. 28 Закона);

- выплаты неустойки в размере 3% цены услуги за нарушение срока оказания услуг, но не более цены договора (ч. 5 ст. 28 Закона);

- компенсации морального вреда (ст. 15 Закона);

- взыскания штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст.13 Закона).

В Роспотребнадзоре готовы в судебном порядке защитить права граждан в качестве органа, дающего заключение по делу или путем обращения в суд с иском (индивидуальным или коллективным) от имени Управления.

Для этого каждому пострадавшему необходимо написать в адрес Управления заявление, в котором отразить просьбу о подаче иска, и приложить к нему копию листов паспорта; копии документов, подтверждающих заключение и исполнение договора, его оплату; претензии в адрес исполнителя и ответ (при наличии) и другие относящиеся к делу документы. В заявлении также необходимо указать размер компенсации морального вреда.

Дополнительную консультацию можно получить по телефонам 8 (4872) 55-55-50 или 8 (4872) 21-89-34.