Tele2 Тула подвела итоги четырёх лет работы в регионе

18 октября в Туле, в офисе альтернативного оператора мобильной связи Tele2 состоялась пресс-конференция, на которой компания объявила итоги четырех лет работы в Тульской области.

Всех приглашенных встречали и создавали праздничное настроение мимы и красная телефонная будка, визитная карточка Лондона, и, по совместительству - символ доступной связи. Напомним,  именно британцы первыми решили перенести свои переговорные пункты на улицу и сделать их доступными для любого желающего в любое время дня и ночи.

Приветственное слово продолжилось кратким подведением итогов четырехлетней деятельности в Тульской области. Генеральный директор макрорегиона «Центр» Tele2 Россия Сергей Тимошин представил результаты деятельности компании в регионе с точки зрения туляков.

По данным исследований, 75% опрошенных абонентов считают Tele2 оператором с наиболее выгодными ценами, 29% - с лучшим соотношением «Цена-качество», а 85% доверяют этой компании.

Этих показателей удалось достичь, в том числе, благодаря техническому развитию - только за 2013 год количество базовых станций увеличилось на 11%, а емкость  сети – на 49%. Стремясь сделать услуги Tele2 доступными для населения Тульской области, оператор связи активно развивает сеть дистрибуции в регионе  - на сегодняшний день она насчитывает более 1200 точек продаж. Но что именно помогает компании достигать успеха в Тульском регионе?

Об этом рассказал журналистам Сергей Тимошин:

- Показателем эффективности нашей работы является то, что с каждым днём всё больше жителей Тульской области выбирает Tele2 в качестве оператора мобильной связи. Но, главное - они остаются с нашей компанией. Как показывают исследования, наши абоненты не только удовлетворены качеством услуг и сервиса, стоимостью услуг, но и считают Tele2 заботливым, честным и надежным оператором. Конечно, это радует и является серьёзным стимулом работать и развиваться дальше. В первую очередь, мы будем продолжать слушать то, что говорят нам туляки. Только благодаря этому можно понять, правильно ли мы себя ведем с абонентами, и что нужно им, как пользователям мобильной связи, как жителям Тулы. Это позволит сделать комфортным не только общение по телефону, но и жизнь в нашем городе.

Tele2 действительно очень внимательно относится к отзывам своих абонентов: их пожелания в области качества связи собираются через сервис «Добро пожаловаться», а также в ходе интерактивных проектов, таких, как «День открытых людей», «Народный контроль». Все это обрабатывается и в дальнейшем учитывается в дальнейшей работе, в том числе, при планировании и строительстве сети.

Пресс-конференция прошла, как встреча друзей, которые встретились, чтобы поделиться новостями и интересно провести время. Программа была насыщенной. Всех гостей ждал увлекательный квест и мастер-класс «Мобильная кулинария». Команды прогулялись по офису, познакомились с коллективом, а «шеф-повара», в роли которых выступили руководители ключевых направлений, поделились знаниями в области сотовой связи.

По итогам игры команды составили рецепт оптимальной мобильной связи. Но победила, как полагается, дружба, и все участники получили грамоты и памятные подарки.  Общими усилиями на офисной кухне Tele2 был создан сыроедный торт из орехов, фруктов и меда. Неформальная обстановка, открытое пространство офиса, приветливые лица сотрудников – все это оставило ощущение «домашнего очага», к которому хочется присоединиться и никуда не уходить. Возможно, именно это и привлекает туляков в Tele2, и именно поэтому они остаются с ним уже на протяжении четырех лет.