Почтомат сократит очереди в тульских отделениях почтовой связи

Специальное автоматическое устройство для выдачи посылок и бандеролей — почтомат – установлен в здании Московского вокзала Тулы.

Теперь клиенты смогут получить отправление в любое удобное для них время в течение рабочего дня и без очереди.

В настоящее время данная услуга доступна для всех категорий клиентов, в том числе для физических лиц.  Также получить посылку или бандероль через почтомат могут и клиенты интернет-магазинов и компаний каталожной торговли.

Также введена услуга «смс-уведомление» - получатель будет оповещен о поступлении посылки/денежного перевода на почту с помощью смс-сообщения. В нем будет указан не только статус отправления, но также адрес и телефон почтового отделения. Сегодня этой возможностью могут воспользоваться клиенты уже всей почтовой сети.

«Все эти меры позволят улучшить качество обслуживания клиентов, в первую очередь на последнем  этапе доставки почтового отправления получателю. Благодаря почтоматам очереди в отделениях почтовой связи сократятся, а нагрузка на операторов снизится», - говорит директор Тульского филиала Константин Васильев.

В ближайшее время также планируется, что для клиентов, кто желает получать посылку с доставкой на дом, будет предлагаться новый сервис в рамках услуги «Регион-курьер».

К сведению: Для отправки почтового отправления с адресацией в почтомат клиент (физическое лицо) должен передать его оператору в открытом виде (юридические лица предоставляют отправления, оформленные в соответствии с требованиями к оформлению упаковки почтовых отправлений при партионной отправке) и заполнить адресный ярлык в соответствии с образцом. В нем, кроме адреса и имени получателя, нужно указать номер его мобильного телефона, номер (технологический индекс) почтомата, город и почтовый индекс ОПС, обслуживающего данный почтомат. Каждому отправлению присваивается 14-разрядный штриховой почтовый идентификатор, который наносится на оболочку отправления.

О том, что свою бандероль или посылку можно забрать, клиент узнает из SMS-уведомления, автоматически отсылаемого при закладке почтового отправления в почтомат. После чего можно забрать свою посылку в течение трех дней в любое удобное время. Процесс получения почтового отправления в почтомате очень прост и занимает меньше минуты: на экране нужно выбрать раздел «Получить отправление» и. следуя инструкциям меню, забрать отправление из открывшейся ячейки.

Сообщает пресс-служба УФПС Тульской области – филиала ФГУП «Почта России»