В 2012 году Управления Роспотребнадзора по Тульской области подало 58 исков в суд в защиту конкретных потребителей

Девиз Всемирного дня защиты прав потребителей в 2013 году -«Потребительское правосудие сегодня». Тематика дня выбрана не случайно, поскольку ежегодные мероприятия, приуроченные к этому празднику, призваны способствовать повышению потребительской грамотности, информированию граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты их потребительских прав. Каждый потребитель должен знать о широких возможностях самозащиты. Необходимо привлечь внимание населения  к существующим проблемам в сфере торговли и оказания услуг. Ведь  осуществление сильной государственной политики  в сфере защиты прав потребителей невозможно без мобилизации сил самого общества. Законодательно определено, что защита прав потребителей осуществляется судом.

Однако оставить население без поддержки со стороны федеральных органов исполнительной власти было бы неправильно. В этой связи Роспотребнадзор осуществляет судебную защиту прав потребителей  в следующих формах:

- подача исков в защиту прав конкретных  потребителей;

- путем вступления в судебный процесс  в качестве органа, дающего заключение по делу с целью защиты прав потребителей;

-подача исков в защиту  законных интересов  неопределенного круга потребителей;

 -подача  исков о ликвидации юридического лица или прекращении деятельности индивидуального предпринимателя за неоднократные или грубые нарушения прав потребителей.

Работа Управления Роспотребнадзора по Тульской области в части судебной защиты прав конкретного потребителя начата с 2010 года (тогда было подано 7 исков) и значительно активизирована в последнее время. В 2012 году  подано уже 58 таких исков, из которых подавляющее большинство (88 %) пришлось на сферу  финансовых услуг.

Второе направление судебной защиты обеспечивается Управлением в качестве органа, дающего заключение по делу в суде. Количество таких заключений с  2007 года  выросло с 7 до 140. В 2012 году более половины   заключений дано по искам потребителей в сфере финансовых услуг (банковская и страховая деятельность), как наиболее проблемной для разрешения в претензионном порядке.

Защита законных интересов неопределенного круга потребителей ведется Управлением более 6 лет. Все решения судов размещаются на сайте Управления для ознакомления и использования гражданами в аналогичных ситуациях, то есть каждый потребитель, права которого нарушены данной организацией, может подать иск в суд в защиту своих имущественных прав.

В результате участия Управления в судебной защите в пользу потребителей  присуждено более 6 миллионов рублей, из которых компенсация морального вреда составила почти 135 тысяч рублей.

В 2012 году подано 3 исковых заявления в суд о ликвидации юридических лиц и о прекращении деятельности индивидуальных предпринимателей за неоднократное  нарушение законных прав потребителей, 2 из них удовлетворено, 1 находится на рассмотрении в суде, - сообщает официальный сайт Управления