Туляки жалуются в Роспотребнадзор по вопросам продажи непродовольственных товаров и оказания услуг

В июне 2017 г. в Управление Роспотребнадзора по Тульской области поступило 384 обращения по телефону «горячей линии», в том числе по вопросам защиты прав потребителей – 269 звонков (70%), по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения - 115 звонков (30%).

В структуре обращений по вопросам защиты прав потребителей преобладают звонки по поводу продажи непродовольственных товаров – 59% (160 звонков), оказания различного рода услуг (бытовых, финансовых, медицинских, туристских, транспортных, образовательных, ЖКХ, связи, автосервиса) – 39% (104 звонка), 5 звонков (2%) поступило по вопросу продажи продовольственных товаров.

По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения - 71% обращений (82 звонка) касались вопросов эпидемиологии. Затронуты следующие вопросы: профилактика инфекционных и паразитарных заболеваний (туберкулез, бешенство, КВЭ, педикулез, ОКИ, энтеровирусная инфекция, ВИЧ); иммунопрофилактика (вопросы вакцинопрофилактики); санитарно-эпидемиологическое состояние ЛПУ (требования к кабинету предрейсового медосмотра, соблюдение санитарно-противоэпидемического режима при проведении манипуляций); порядок получения СЭЗ; дезинфекция, дезинсекция и дератизация.

По вопросам гигиены детей и подростков поступило 25 обращений (22%). Вопросы касались выдачи СЭЗ на образовательную деятельность, условий воспитания и обучения, организации и проведения многодневных походов.

По вопросам коммунальной гигиены поступило 2 обращения (2%). Вопросы касались свалки ТБО в частном секторе.

По вопросам гигиены питания поступило 6 обращений (5%). Вопросы касались качества пищевых продуктов, антисанитарного состояния предприятий торговли.

По вопросам гигиены труда и радиационной безопасности в отчетном месяце звонков не поступало.

В области защиты прав, кроме консультаций, имело место оказание помощи в составлении претензий.