Заместитель главы администрации города Тулы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Роман Мурзин в ходе оперативного совещания рассказал, что за неделю были аварийные ситуации, пик пришёлся на Пролетарский район, но все эти ситуации ликвидированы и теплоноситель подаётся на 100%, включая и образовательные учреждения. У тех у кого нет тепла, произошло завоздушивание системы и надо обращаться по номеру горячей линии или УК. На телефоны горячей линии уже поступило более 3 тыс звонков. Задача сейчас - координация и контроль за действиями УК.

Глава администрации Тулы Евгений Авилов попросил глав районов предоставить  информацию по деятельности УК: как реагируют на звонки жителей, чтобы понимать насколько профессионально они проводят сезон.

«И второе,  с 1 ноября поручаю делать мониторинг качества по теплу. Ходить по домам включая и узнавать. Именно качество тут важно», - сказал Авилов.